Un type de billet est une catégorie de billet que vend un événement : « Entrée générale », « Étudiant » ou « Prévente », par exemple. Chacun a son prix, son nombre de places et ses dates de vente. Vous les créez dans l’éditeur d’événement.
Les types de billets demandent HappenBoard Pro. Voir ce que Pro ajoute.
Avant de commencer
- Les billets payants demandent que Stripe soit configuré. Les billets gratuits s’en passent.
- Vous devez pouvoir modifier l’événement et gérer les billets. Les administrateurs et les éditeurs le peuvent par défaut (voir Rôles et permissions Pro).
Ajouter un type de billet
- Ouvrez l’événement dans l’éditeur.
- Dans la colonne latérale, ouvrez le panneau Tickets (Pro).
- Cliquez sur + Add ticket.
- Remplissez les champs décrits plus bas.
- Cliquez sur Create ticket.
Dès qu’un événement a un type de billet, gratuit ou payant, les visiteurs s’inscrivent avec le Ticket Picker au lieu du formulaire d’inscription. Ce formulaire n’accepte plus d’inscriptions pour cet événement. Vendre des billets sur la page événement montre ce que voient alors les acheteurs.
Les champs
| Champ | Rôle | Par défaut |
|---|---|---|
| Name | Obligatoire. Affiché aux acheteurs sur la page de l’événement et sur la page de paiement Stripe. | Vide |
| Description | Facultatif. Affiché sous le nom dans le Ticket Picker, par exemple « Boisson comprise ». | Vide |
| Price | Saisissez un montant normal, comme 25,00. Le libellé indique la devise, par exemple Price (EUR). | Vide, donc gratuit |
| Capacity | Le nombre de places de ce type de billet. 0 signifie aucune place. | Vide, donc illimité |
| Sale starts | Avant cette date et cette heure, le billet est masqué et ne peut pas être acheté. | Pas de début |
| Sale ends | Après cette date et cette heure, le billet est masqué et ne peut pas être acheté. | Pas de fin |
Vous saisissez les dates de vente dans le fuseau horaire de votre site, que le libellé indique, par exemple Sale starts (Europe/Paris).
Le panneau refuse un prix négatif et une fin de vente placée avant le début. Les mêmes contrôles s’appliquent quand un agent IA ou un autre outil crée des billets via l’API REST : un prix négatif, une devise inconnue ou une date illisible sont refusés, jamais devinés.
Les billets gratuits
Un billet sans prix, ou à 0, est gratuit. Les visiteurs le réservent dans le Ticket Picker sans passer par Stripe, et ses places et ses dates de vente sont respectées comme pour tout autre billet. Les billets gratuits sont proposés même avant la configuration de Stripe.
Un événement qui n’a que des billets gratuits passe aussi par le Ticket Picker. C’est pratique pour un événement gratuit avec un nombre de places limité par catégorie.
Proposer un tarif prévente
Utilisez deux types de billets et les dates de vente :
- Créez « Prévente » à 15,00, avec Sale ends au dernier jour de l’offre.
- Créez « Plein tarif » à 25,00, avec Sale starts au même moment.
Les visiteurs ne voient que le billet en vente. Le Ticket Picker et le paiement appliquent tous deux les dates : un billet fermé ne peut pas être acheté.
La devise
Le premier billet d’un événement prend la devise réglée dans l’onglet Stripe. Les suivants prennent la devise de l’événement : tous les billets d’un événement partagent donc une seule devise. Modifier un billet conserve sa devise.
Réglez la devise dans l’onglet Stripe avant de créer votre premier billet : la changer ensuite ne convertit pas les billets existants. Les acheteurs paient dans une seule devise par commande : un panier qui mélange plusieurs devises est refusé.
Les places et les événements récurrents
Chaque type de billet compte ses propres places. C’est distinct de la capacité de l’événement utilisée par le formulaire d’inscription gratuit, décrite dans Capacité et places disponibles.
Sur un événement récurrent (un événement qui se répète, comme un cours hebdomadaire), la capacité vaut pour chaque date. Les acheteurs choisissent une date dans le Ticket Picker, et chaque date vend au maximum ce nombre de places.
Chaque type de billet apparaît sous forme de carte dans le panneau, avec son prix et ses ventes, par exemple « 12 / 50 sold ». Sur un événement récurrent, la carte affiche le total de toutes les dates et les places par date.
Le compteur évolue tout seul :
- les places sont réservées environ 30 minutes pendant que l’acheteur paie, puis vendues une fois le paiement confirmé ;
- elles reviennent en vente quand un paiement est abandonné ou quand des billets sont remboursés ;
- elles reviennent aussi quand un participant annule, quitte le statut Going ou est supprimé.
Deux acheteurs qui paient au même moment ne peuvent jamais prendre plus de places que le billet n’en a.
Modifier ou supprimer un type de billet
Cliquez sur Edit, modifiez les champs, puis cliquez sur Save changes. Un nouveau prix ne vaut que pour les acheteurs suivants : les commandes passées gardent le montant payé.
Cliquez sur Delete pour supprimer un type de billet. S’il a des ventes, la confirmation vous prévient que les participants sont conservés mais perdent leur lien avec ce type de billet.
Sites multilingues
Avec WPML ou Polylang, toutes les traductions d’un événement vendent les mêmes billets, sur les mêmes places. Ajoutez les billets sur une seule version, en général celle de votre langue principale. Chaque réservation est faite dans la langue de la page utilisée par l’acheteur.
Sur les autres traductions, le panneau liste les billets sans bouton de modification et renvoie vers la version qui les porte (Edit the English version, par exemple). Voir Sites multilingues : WPML et Polylang.
Pour aller plus loin
- Vendre des billets sur la page événement : ce que voient les acheteurs et comment ils paient.
- Le tableau de bord Commandes : suivre les ventes de chaque billet.
- Billets PDF et personnalisation du billet : le billet que les acheteurs reçoivent par e-mail.