Le bloc Booking Page est l’endroit où les visiteurs réservent : un calendrier du mois, les heures libres du jour choisi et un court formulaire. Vous pouvez l’ajouter à n’importe quelle page, ou utiliser la page que chaque type de rendez-vous possède déjà.
Avant de commencer
- Un type de rendez-vous publié, avec au moins un hôte.
- Des horaires ouverts pour cet hôte dans l’écran Availability, sauf si le type est réglé sur Open dans Time no rule mentions.
Sans cela, le bloc affiche No times available. au lieu du calendrier.
Utiliser la page du type de rendez-vous
Chaque type de rendez-vous publié a sa propre page, à une adresse qui commence par /booking/. Ouvrez-la depuis la liste des types avec View (opens in a new tab), et faites-y un lien depuis votre menu ou vos pages.
Avec un thème à blocs, le modèle Single Booking Type affiche le nom du service, puis son formulaire de réservation. Avec un thème classique, le formulaire s’affiche sous le contenu de la page. Les blocs de réservation explique comment modifier ce modèle.
Ajouter le bloc à une page
- Créez ou ouvrez la page où vous voulez prendre les réservations.
- Ajoutez le bloc Booking Page, depuis la catégorie HappenBoard ou en tapant son nom dans l’outil d’insertion.
- Dans les réglages du bloc, ouvrez le panneau Booking et choisissez votre service dans Booking type.
- Si vous le souhaitez, saisissez un Intro text. Il s’affiche en haut du bloc, en texte simple.
- Publiez la page.
Tant qu’aucun type n’est choisi, l’éditeur affiche un message d’attente et les visiteurs ne voient rien. Si la liste est vide, créez d’abord un type de rendez-vous.
Ce que voient les visiteurs
Le bloc affiche votre texte d’introduction, le nom du service en titre et une ligne avec sa durée, son format (In person, Online ou By phone) et son prix. Sur la page du type de rendez-vous, le titre de la page nomme déjà le service : le bloc ne le répète pas.
Vient ensuite l’agenda : un calendrier du mois d’un côté, les heures du jour choisi de l’autre. Seuls les jours qui ont une heure libre sont cliquables. Le calendrier s’ouvre sur le premier mois qui en a une, et les flèches vont jusqu’à la limite Max advance (days) du type. Les heures se chargent un mois à la fois : même une longue période de réservation s’ouvre vite.
Certains types posent d’abord une question, et les heures suivent la réponse :
- How long, quand le client choisit la durée.
- With, quand le client choisit l’hôte et qu’il y en a plusieurs.
- Avec HappenBoard Pro, Who is coming pour les prix par personne, et le choix d’une ressource partagée.
Choisir une heure affiche un récapitulatif avec le prix de ce créneau et de ces choix, calculé en direct. Le formulaire ne demande que Your name et Email. Un visiteur connecté les trouve remplis avec les données de son compte, et peut les modifier. Le bouton affiche Confirm booking, ou Request booking pour un type soumis à votre validation.
Le fuseau horaire du visiteur est détecté par son navigateur et indiqué sous les heures.
Après la réservation
Un panneau de confirmation remplace le calendrier, avec l’heure réservée, son fuseau horaire et le prix. La réservation apparaît aussitôt dans HappenBoard → Bookings, et le client reçoit un e-mail avec une invitation d’agenda. Pour un type soumis à validation, le panneau et l’e-mail annoncent plutôt une demande envoyée. Voir valider les demandes de rendez-vous.
Un visiteur connecté au moment de réserver retrouve sa réservation dans le bloc My Bookings.
L’heure est vérifiée de nouveau à l’envoi du formulaire. Si quelqu’un l’a prise entre-temps, le visiteur est invité à en choisir une autre : un hôte n’est jamais réservé deux fois.
Avec HappenBoard Pro et le paiement en ligne, une réservation payante passe par Stripe, puis le visiteur revient sur la confirmation. Voir paiements, acomptes et règles de prix des rendez-vous.
Comment le client déplace ou annule
La confirmation, les rappels et l’e-mail de déplacement contiennent un lien pour déplacer ou annuler la réservation. Il ouvre une page de votre site où le client peut :
- Cliquer sur Pick another time, choisir une nouvelle heure dans le même calendrier, puis cliquer sur Move my booking to this time.
- Ou cliquer sur Yes, cancel my booking.
Seules les heures libres sont proposées, et la réservation garde sa durée, ses places et son prix. Elle reste avec son hôte s’il est libre à la nouvelle heure. Si le client a choisi l’hôte, seules les heures libres de cet hôte sont proposées.
Après un déplacement, le client reçoit un e-mail avec une invitation d’agenda mise à jour, et l’hôte et l’administrateur du site sont prévenus.
Les deux sont possibles jusqu’à la limite Customer change cutoff du type. Ensuite, la page invite le client à vous contacter. Vous pouvez toujours annuler depuis l’écran Bookings.
Modifier l’apparence
Les réglages du bloc proposent les couleurs du fond, du texte et des liens, les marges et l’espacement. Ils proposent aussi la taille et la hauteur de ligne du texte. Le bloc accepte aussi la largeur large et pleine largeur, qui laisse plus de place au calendrier et aux heures.
Protection contre le spam
Deux contrôles sont toujours actifs : un champ caché que seuls les robots remplissent, et un minuteur qui rejette un formulaire envoyé trop vite ou rejoué plus tard. Une même adresse IP peut aussi envoyer au plus 8 réservations par minute, et une même adresse e-mail 5 par heure.
Pour renforcer la protection, activez Cloudflare Turnstile ou Akismet dans HappenBoard → Integrations. Voir protéger vos formulaires du spam.
Pour aller plus loin
- Les blocs de réservation : lister vos services, afficher les créneaux libres et laisser les clients retrouver leurs réservations.
- Prise de rendez-vous : vue d’ensemble : voir ce qui se passe de votre côté quand les réservations arrivent.
- Créer un type de rendez-vous : ajuster la durée, la capacité et la période de réservation.